מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות - HERODIVER
עדכון אחרון: ינואר 2026
ברוך הבא לאתר www.herodiver.com ) להלן: "האתר") האתר מופעל על ידי HERODIVER, עוסק מורשה (להלן: "העסק" או "אנחנו"). אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים שלנו ומחויבים להגן על המידע האישי שאתה משתף איתנו.
מדיניות זו מפרטת איזה מידע נאסף עליך, למילו אלו מטרות הוא משמש, וכיצד אנו שומרים עליו.
1. הסכמה ואי-חובה חוקית למסירת מידע
לידיעתך: לא חלה עליך חובה חוקית למסור לנו מידע אישי. מסירת המידע מתבצעת מרצונך החופשי ומהווה הסכמה מצידך לתנאי מדיניות זו. עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים (כגון שם, כתובת ופרטי התקשרות), לא נוכל לספק לך את השירותים המוצעים באתר, לרבות ביצוע רכישות ומשלוחים.
2. המידע שאנו אוספים
אנו אוספים מידע בשלוש דרכים עיקריות:
- מידע שאתה מוסר לנו: בעת ביצוע רכישה, פתיחת חשבון או יצירת קשר, נאסוף פרטים כגון שם מלא, כתובת למשלוח, כתובת לחיוב, כתובת אימייל ומספר טלפון.
- פרטי תשלום: התשלום באתר מבוצע באמצעות ספק סליקה חיצוני מאובטח (Grow). פרטי כרטיס האשראי המלאים אינם נשמרים במאגרי המידע של העסק אלא מעובדים ישירות על ידי ספק הסליקה בהתאם לתקני האבטחה המחמירים ביותר (PCI-DSS).
- מידע טכני וקובצי Cookies: בעת הגלישה באתר, פלטפורמת Shopify עשויה לאסוף מידע טכני באופן אוטומטי, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, דפי גלישה וזמני שהייה באתר, ו זאת לצורך שיפור חוויית המשתמש ואבטחת האתר.
3. מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף ישמש אותנו למטרות הבאות:
- עיבוד הזמנות, גביית תשלום ואספקת המוצרים לכתובתך.
- מתן שירות לקוחות ומענה לפניות.
- שיפור ותפעול האתר והתאמת התכנים למשתמש.
- אבטחת המידע ומניעת הונאות או שימוש לרעה באתר.
- דיוור ופרסום: שליחת עדכונים, מבצעים ותכנים שיווקיים (בכפוף להסכמתך המפורשת כמפורט בסעיף 4).
4. דיוור ישיר, מבצעים ופרסום (חוק הספאם)
אנו נשלח אליך הודעות שיווקיות, מבצעים או עדכונים באמצעות דואר אלקטרוני או SMS רק אם נתת לכך את הסכמתך המפורשת בעת ההרשמה או הרכישה (Opt-in).
- זכותך להסרה: הנך רשאי/ת לחזור בך מהסכמתך בכל עת. ניתן להסיר את עצמך מרשימת התפוצה על ידי לחיצה על קישור ה"הסרה" המופיע בתחתית כל מייל שיווקי, או באמצעות שליחת בקשה למייל: info@herodiver.com. אנו נפסיק לשלוח אליך הודעות שיווקיות תוך זמן סביר מקבלת הבקשה.
5. העברת מידע לצדדים שלישיים
אנו לא מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים. אנו משתפים מידע רק עם הגורמים הבאים לצורך תפעול האתר והשירות:
- פלטפורמת Shopify: המארחת את האתר ומנהלת את מערכת המכירות (המידע עשוי להישמר בשרתיה מחוץ לגבולות ישראל).
- חברות שליחויות: לצורך אספקת המוצרים שרכשת, נעביר להן את שמך, כתובתך ומספר הטלפון שלך.
- ספק הסליקה (Grow): לצורך עיבוד התשלומים.
- רשויות החוק: במידה ונידרש לכך על פי צו שיפוטי או דרישה חוקית מוסמכת.
6. זכויות המשתמש – עיון ותיקון מידע
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, הנך זכאי/ת לעיין במידע המוחזק עליך במאגר המידע שלנו. אם מצאת שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הנך רשאי/ת לפנות אלינו בבקשה לתקן את המידע או למחוק אותו.
7. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מקובלים (בסיוע התשתית של Shopify) כדי להגן על המידע האישי שלך. עם זאת, יש להבין כי שום מערכת העברת מידע באינטרנט אינה בטוחה ב-100%, ואנו לא יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני גישה בלתי מורשית.
8. שינויים במדיניות הפרטיות
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות זו מעת לעת. הודעה על שינויים מהותיים תפורסם באתר והתאריך בראש העמוד יעודכן בהתאם. המשך השימוש באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה לתנאים החדשים.
9. צור קשר
בכל שאלה, בקשה לעיון במידע או פנייה בנושא פרטיות, ניתן ליצור קשר עם: Herodiver
- כתובת: רמות נפתלי 92, רמות נפתלי, מיקוד 1383000, ישראל.
- טלפון: 0504438192
- אימייל: info@herodiver.com